FAQ

Füllen Sie mit Ihren Angaben das Kontaktformular aus. Sie können auch unter (+34) 902 13 00 14 anrufen oder eine E-Mail senden an info@sagales.com. Ebenso können Sie sich direkt an die Homepage unserer Büros wenden und sich mit ihnen in Verbindung setzen.

Kontaktieren Sie uns über das Online-Formular. Sie können auch unter (+34) 902 13 00 14 anrufen oder eine E-Mail senden an mk@sagales.com. Ebenso können Sie sich an die Homepage unserer Büros wenden und sich direkt mit dem jeweiligen Büro in Verbindung setzen. Wir überprüfen das Fahrzeug nach jeder Dienstfahrt. Wenn wir den verloren gegangenen Gegenstand finden, kennzeichnen wir ihn und verwahren ihn für 2 Monate, damit Sie vorbeikommen und ihn abholen können. Wenn es sich um frische Verpflegung handelt, wird diese am Folgetag entsorgt. Wenn es möglich ist, den Inhaber anhand der Gegenstände zu identifizieren, versuchen wir, uns mit ihm in Verbindung zu setzen. Ausweisdokumente werden nach fünf Tagen an eine öffentliche Stelle ausgehändigt, wenn sie von niemanden angefordert werden.

Ja, die meisten Fahrzeuge unserer Flotte sind angepasst. Rufen Sie 0034 902 13 00 14 für weitere Informationen.

Fahrräder können im Linienverkehr kostenlos transportiert werden. Pro Benutzer wird nur ein Fahrrad akzeptiert. Es muss sich in einem guten Zustand der Sauberkeit befinden. Aus diesem Grund wird empfohlen, dass sie verpackt an den Busbahnhof gehen müssen, außer bei Falträdern. Diese können nach draußen transportiert werden, sofern es sich um ein Stehplatzfahrzeug handelt und das zusammengeklappte Fahrrad die für Handgepäck vorgesehenen Maße (100 x 60 x 25 cm) nicht überschreitet.

Die maximale Anzahl an Fahrrädern, die der Bus befördern kann, beträgt 5 Einheiten im Laderaum und 2 in den Plätzen, die für stehende Fahrgäste reserviert sind, ohne jemals die Plätze für Personen mit eingeschränkter Mobilität zu besetzen. Jedes Fahrzeug ist jedoch durch den verfügbaren Platz bedingt. Das Unternehmen, dem der Dienst gehört, kann den Zugriff einschränken, nachdem es unter anderem seine Sicherheit oder Aufbewahrung bewertet hat.

Der Passagier, der ein Fahrrad an Bord befördert, haftet für Schäden, die es anderen Benutzern, dem Gepäck und dem Fahrzeug selbst zufügen kann.

Der Fahrgast ist allein für das von ihm mitgeführte Handgepäck verantwortlich und trägt folglich die Verantwortung für eventuelle Schäden, die es an Bord des Fahrzeugs erleidet. In diesem Zusammenhang sind folgende Gegenstände betroffen: Handgepäck, Rucksäcke, Taschen, Mobiltelefone, Tablets, Laptops, MP3-Player und andere Gegenstände, die der Fahrgast im Bus mitführt. Das Transportunternehmen übernimmt keine Haftung für die Beschädigung von Gegenständen, die sich während der Fahrt an Bord befinden, oder von anderen Gegenstände, die ihm nicht anvertraut wurden.

Die Verwendung der Maske ist in öffentlichen Verkehrsmitteln nicht obligatorisch, es wird jedoch empfohlen, sie zu tragen, wenn Sie Symptome haben, die mit Covid oder anderen Atemwegserkrankungen vereinbar sind.

Erlaubt ist die Mitnahme von Blindenhunden sowie von Tieren, die in angemessenen Transportbehältern reisen.

Der Reisende darf kostenlos Gepäck mit sich führen, solange insgesamt die Höchstmaße von 100x60x25 cm nicht überschritten werden. Falls die Gesamtmenge des Gepäcks diese erlaubten Höchstmaße überschreitet, muss eine Gebühr zum Preis einer normalen Fahrkarte für jedes weitere Gepäckstück entrichtet werden. Die Anzahl der Gepäckstücke unterliegt der Verfügbarkeit an Stauraum im Kofferraum.

Kinder unter 4 Jahren ohne Fahrkarte dürfen kostenlos lediglich Handgepäck mitführen. Falls sie weiteres Gepäck mit sich führen, muss eine Gebühr zum Preis einer normalen Fahrkarte für jedes Gepäckstück entrichtet werden.

Als Handgepäck gelten kleine Gegenstände wie Kleidung, Schmuck oder persönlicher Eigenbedarf, die ein Reisender während der Reise an Bord im Fahrgastraum mit sich führt.

Via bank transfer or credit card.