QUI SOM

Sagalés Ibiza forma part del grup Sagalés, amb 385 anys d’experiència en mobilitat de viatgers.

Som especialistes en transport turístic i discrecional a l’illa, amb serveis per a creuers, excursions, trasllats turístics i operatives a mida.

Amb una flota moderna i un profund coneixement del territori, oferim una mobilitat còmoda, segura i eficient perquè cada desplaçament formi part de l’experiència a Eivissa.

DISPONIBILITAT VEHICLES ADAPTATS

Tots els vehicles que presten servei a les línies de BusManresa estan completament adaptats per a persones amb mobilitat reduïda.

SISTEMA SAE

<p>La nostra flota compta amb un Sistema de Gestió de l’Explotació que permet controlar en temps real el desenvolupament del servei, els horaris dels autobusos i les incidències.</p>

INFORMACIÓ ALS USUARIS

Per tal de facilitar el coneixement del nostre servei, posem a disposició dels usuaris tota la informació horària a través d'aquesta web, de l'app per a dispositius mòbils, www.sagales.com i en format paper a les estacions i parades de BusManresa.

Disposem d’un sistema de gestió Integral de la qualitat que intenta millorar els aspectes organitzatius de l’empresa i la qualitat tècnica; perquè una bona organització beneficia un millor servei, que alhora es tradueix en un producte final de major qualitat. Per tal de satisfer els consumidors i vetllar per ells, la qualitat també es veu reflectida en el fet de tenir cura de la natura i ser respectuosos amb el medi ambient. L’empresa Sagalés té la certificació ISO 9001 de qualitat, l’ISO 14001 de medi ambient, l'UNE 13816 pel bon transport de viatgers i l'ISO 45001 per la prevenció de riscos laborals.

A més, contínuament fem anàlisis de qualitat, elaborem índexs de satisfacció de clients i fem simulacions de compra als nostres serveis, controls de puntualitat per línia i de seguretat per als vehicles I també atenem tots els suggeriments I peticions.

      Descarregar Política de qualitat
      Descarregar Política de seguretat
      Descarregar Política de sostenibilitat
      Descarregar Carta de Serveis


 

CERTIFICATS DE QUALITAT

  • ISO 9001 (Qualitat)
  • ISO 14001 (Medi ambient)
  • UNE 13816 (Qualitat per al transport públic)
  • ISO 45001 (Seguretat i salut laboral)
  • ISO 50001 (Gestió energètica)
  • ISO 39001 (Seguretat viària)
  • ICTE - UNE 189001 (Compromís de qualitat turística)

 

  • ISO 22301 (Continuïtat de negoci)
  • ISO 27001 (Seguretat de la informació)

 

  • Biosphere Disbus21 i Viatges Plus (Compromís sostenibilitat) 

  • CALCULO 2022, 2023 i 2024