QUI SOM

Sagalés Eivissa opera el transport regular que dona servei a les principals poblacions eivissenques de l’illa (Eivissa, Santa Eulària des Riu i Sant Antoni de Portmany, entre altres municipis).

També dona cobertura a zones i punts turístics rellevants, com l’aeroport d’Eivissa, las Dalias, algunes platges tan conegudes com la de Benirràs o les principals sales i discoteques de l’illa, per mitjà del Discobus.

Drets i deures Carta de serveis

DISPONIBILITAT VEHICLES ADAPTATS

Tots els vehicles que presten servei a les línies de BusManresa estan completament adaptats per a persones amb mobilitat reduïda.

SISTEMA SAE

<p>La nostra flota compta amb un Sistema de Gestió de l’Explotació que permet controlar en temps real el desenvolupament del servei, els horaris dels autobusos i les incidències.</p>

INFORMACIÓ ALS USUARIS

Per tal de facilitar el coneixement del nostre servei, posem a disposició dels usuaris tota la informació horària a través d'aquesta web, de l'app per a dispositius mòbils, www.sagales.com i en format paper a les estacions i parades de BusManresa.

QUALITAT

Disposem d'un Sistema de Gestió Integral de la Qualitat que tracta de millorar els aspectes organitzatius del servei i la qualitat tècnica. Sagalés Eivissa té la certificació ISO 9001 de qualitat, l'ISO 14001 de medi ambient, la UNE 13816 per al bon transport de viatgers i la norma ISO 45001 per a la seguretat i salut en el treball.

A més, contínuament fem anàlisis de qualitat, elaborem índexs de satisfacció de clients i fem mistery shopping als nostres serveis, controls de puntualitat per línia i de seguretat per als vehicles i també atenem tots els suggeriments i peticions.


Certificats de qualitat

ISO 9001 (Qualitat)
ISO 14001 (Medi ambient)
ISO 14064 (Petjada de carboni)
ISO 45001 (Seguretat i salut en el treball)
UNE 13816 (Qualitat per al transport públic de viatgers)
ICTE - Norma Q Transport turístic
ISO 39001 (Seguretat viària)