À NOTRE PROPOS

Sagalés Ibiza fait partie du groupe Sagalés, fort de 385 ans d’expérience dans la mobilité des voyageurs.

Nous sommes spécialisés dans le transport touristique et discrétionnaire sur l’île, avec des services dédiés aux croisières, excursions, transferts touristiques et opérations sur mesure.

Grâce à une flotte moderne et une parfaite connaissance du territoire, nous offrons une mobilité confortable, sûre et efficace, afin que chaque déplacement fasse partie de l’expérience à Ibiza.

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Nous disposons d’un système de gestion intégrale de la qualité destiné à améliorer, d’une part, tous les aspects organisationnels de l’entreprise, et d’autre part, la qualité technique. En effet, une bonne organisation entraîne un meilleur service, et que cela se traduit aussi par un produit final de meilleure qualité. Pour répondre aux attentes des consommateurs et veiller à leur bien-être, la qualité se reflète également dans notre respect de la nature et de l’environnement. L’entreprise Sagalés détient les certifications ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement), UNE 13816 (transport de passagers) et ISO 45001 (Prévention des risques professionnels).

Nous évaluons en permanence la qualité, menons des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients, faisons appel à des « clients mystère », contrôlons la ponctualité des lignes et la sécurité des véhicules, et répondons à toutes les demandes et suggestions.

 

    Télécharger la politique de la qualité
Télécharger la politique de sécurité
Télécharger la politique de durabilité environnementale
Télécharger la Charte de services


 

CERTIFICATS DE QUALITÉ

  • ISO 9001 (Qualité)
  • ISO 14001 (Environnement)
  • UNE 13816 (Qualité dans les transports publics)
  • ISO 45001 (Sécurité et santé au travail)
  • ISO 50001 (Gestion de l’énergie)
  • ISO 39001 (Sécurité routière)
  • ICTE - UNE 189001 (Engagement qualité touristique)
  • Safe Tourism Certified (Transport spécial)

 

  • ISO 22301 (Continuité d’activité)
  • ISO 27001 (Sécurité de l’information)

 

  • Biosphere Disbus21 i Viatges Plus (Engagement envers la durabilité) 

  • CALCULO 2022, 2023 et 2024